ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ

ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ 2 ЧАСА

Использование системы невозможно, либо имеются значительные функциональные проблемы, оказывающие влияние на критичные бизнес-процессы Заказчика.

СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ

ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ 24 ЧАСА

Использование системы возможно, но имеются незначительные функциональные проблемы, не оказывающие влияние на критичные бизнес-процессы Заказчика.

ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ 48 ЧАСОВ

Общие вопросы по настройке, администрированию и использованию интегрированной системы информационной безопасности.